ELEGANCE

Echipa noastră de consultanţi pentru servicii clienţi este disponibilă între orele 10:00-21:00, 5 zile pe săptămână, sâmbăta între orele 10:00-19:00, iar duminica între orele 10:00-17:00. Vă aducem la cunoştinţă că ar putea exista întârzieri în prelucrarea comenzilor plasate în ziua de vineri, târziu sau în timpul weekend-ului. Pentru a asigura menţinerea standardelor ridicate ale serviciilor oferite clienţilor noştri şi în scopul formarii,  apelurile telefonice pot fi inregistrate.

Conditii de plata

Plata produselor se poate face prin transfer bancar a unui avans de minim 50% din valoarea produselor sau integral daca produsele selectate se gasesc pe site ca fiind “articol disponibil”.

Plata se face in maxim 2 zile de la data  comenzii deoarece valabilitatea acestora se poate modifica in functie de stocul valabil.

S.C. J.Kristensen Srl
            RO 15058213
            Raiffeisen Bank- SMB
            Cont: RO49 RZBR 0000 0600 1387 4003

Restul platii se poate face ramburs odata cu livrarea produselor, prin ordin de plata in acelasi cont bancar sau direct in magazin dupa termenul legal de primire al produselor.

Comenzi plătite prin transfer bancar

Vă rugăm să completaţi formularul dumneavoastră de comandă personal şi să îl transmiteţi prin e-mail la adresa service@elegance.ro  Vă aducem la cunostinta ca se poate face plata în RON.

Comenzi plătite cu cecuri şi alte comenzi scrise

Vă rugăm să completaţi formularul dumneavoastră de comandă personal şi să îl transmiteţi prin poştă către Elégance, Calea Victoriei nr. 63-81, intrarea G. Enescu, sector 1, Bucureşti, România. Vă rugăm să eliberaţi cecuri care pot fi încasate de magazinul Elégance şi vă aducem la cunoştinţă că pot fi acceptate numai cecurile prin care se poate face plata în RON. Din motive de securitate, depunem la bancă toate cecurile, la primirea acestora.

Procesul de vanzare-cumparare se desfasoara în conformitate cu termenii şi condiţiile de mai jos. Contractul referitor la articolele pe care vi le furnizăm intră în vigoare în momentul în care acceptăm comanda dumneavoastră.

Livrare

Disponibilitatea este garantată în limita stocurilor. Orice zi sau perioadă de livrare comunicată are numai caracter indicativ. Scopul nostru este acela de a vă expedia produsele cât mai curând posibil, de obicei în termen de 14 zile de la primirea plăţii dumneavoastră. Vă rugăm să ne acordaţi un timp de livrare puţin mai lung pentru a evita dezamăgirile. Orice produs care nu este disponibil în momentul plasării comenzii dumneavoastră vă va fi trimis cât de curând posibil, după ce îl primim de la furnizorii noştri. Nu putem fi traşi la răspundere pentru întârzierile la livrare cauzate de furnizorii noştri sau de orice alţi terţi. Vă va fi repartizat un număr de comandă în momentul în care vă acceptăm comanda.

Taxele poştale şi de ambalare vor fi adăugate la preţurile prezentate în catalog, după cum urmează: 50 RON

Este necesară o semnătură la livrarea pachetului dumneavoastră. Odată ce aţi semnat pentru pachet, riscul aferent articolelor este responsabilitatea dumneavoastra. Vă rugăm să ne indicaţi adresa cea mai convenabilă pentru dumneavoastră în vederea livrării. Vom păstra proprietatea asupra articolelor până primim plata integrală din partea dumneavoastră.

Returnări

Vă rugăm să inspectaţi articolele într-o perioadă de timp rezonabilă după ce le-aţi primit. Vom considera că aţi acceptat articolele dacă nu ne aduceţi la cunoştinţă, în perioada cuprinsă între ziua intrării în vigoare a contractului încheiat între noi şi cea de-a şaptea zi lucrătoare după data livrării articolelor, la adresa de mai jos, faptul că respingeţi articolele sau că vreţi să anulaţi comanda în conformitate cu paragraful de mai jos. Dacă nu întreprindeţi nicio astfel de acţiune, vom considera că articolele sunt precum au fost descrise, de calitate satisfăcătoare şi corespunzătoare scopului lor, şi nu vom accepta nicio respingere ori anulare la o dată ulterioară.

Dacă respingeţi articolele sau anulaţi comanda în conformitate cu paragrafele de mai sus, veţi respecta procedura de returnare stabilită mai sus. În acest caz, vom accepta orice articol sau articole cuprinse într-o comandă anulată cu condiţia să fi avut rezonabil grijă de acestea atâta timp cât s-au aflat în posesia dumneavoastră. Vă vom rambursa costul aferent articolelor respinse sau comenzilor anulate cât de curând posibil şi, în orice caz, în termen de 30 de zile.

Ne puteţi contacta în persoană sau prin poştă, fax, telefon ori e-mail la adresa sau numărul (după caz) stabilite în aceşti termeni şi condiţii, furnizând detaliile numărului iniţial al comenzii dumneavoastră.

Preturi

Preţurile menţionate pe acest website sunt cele în vigoare în momentul apariţiei. Toate preţurile prezentate pe acest site sunt în numerar şi includ TVA, la cota standard în ROMÂNIA. Preţurile ar putea fi majorate sau reduse în urma situaţiilor pe care nu le putem controla, incluzând orice modificări ale cotei taxei pe valoarea adăugată. Preţul corect va fi afişat pe factura dumneavoastră. Livrarea şi ambalarea vor fi facturate la tariful corespunzător.

Protecţia datelor cu caracter personal

Societatea este înregistrată ca Utilizator de Date în conformitate cu Legea privind protecţia datelor cu caracter personal aplicabilă în ROMÂNIA. Înregistrarea cuprinde descrierea scopurilor, a surselor şi a datelor cu caracter personal deţinute de către societate. Informaţiile strânse sunt folosite la prelucrarea comenzilor şi la verificarea creditelor. În scopul creditelor, putem consulta dosarele unui birou de credit care poate înregistra cercetarea şi detaliile privind achiziţia dumneavoastră. Putem, de asemenea, transmite numele şi adresa dumneavoastră altor societăţi ale căror produse şi servicii v-ar putea interesa. Vă rugăm să ne scrieţi la adresa de mai jos dacă nu doriţi să primiţi astfel de oferte.

Reproducerea culorilor

Designerii Elégance au foarte mare grijă de culorile folosite în cadrul colecţiilor. Limitările imprimeurilor pot semnifica o uşoară variaţie. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că descrierile sunt corecte. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a modifica specificaţiile fără preaviz.

Garanţia dumneavoastră

Articolele din catalog au fost concepute exclusiv pentru magazinul Elégance şi realizate la standarde excepţionale de calitate şi croială.

Prevederi generale

În cazul în care vreo parte sau părţi din aceşti termeni şi condiţii sunt considerate invalide, nule sau inaplicabile, atunci respectiva parte sau părţi vor fi considerate excluse din aceşti termeni şi condiţii, fără a împiedica prin aceasta aplicabilitatea ori eficacitatea celorlalte părţi.

Nimic din aceşti termeni şi condiţii nu vă va reduce drepturile legale legate de produse cu defecte sau descrise în mod necorespunzător. Pentru mai multe informaţii privind drepturile dumneavoastră legale, contactaţi Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor- Tel Info- Cosumator 0800 080 999 din cadrul autorităţii dumneavoastră locale sau Biroul de Informare a Cetăţenilor. Orice achiziţie a oricăror articole va fi reglementată de legislaţia română.

Elégance îşi rezervă dreptul de a accepta sau respinge comenzi sau de a închide conturi.